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[五味职场] 求助:工作上遇到这样的事怎么办....

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求助:工作上遇到这样的事怎么办....

睿智的姐妹们帮我出出主意,也许在大家眼里这不算事,我就过来找找安慰也行......先简单说说事情是这么回事:我在一公司做业务结算吧,算是属于财务的二级核算部门,主要是和客户及供货商进行业务结算、费用确认、催收账款等等。我对口的其中一家客户,就是和我联系的这个大姐,47、8岁左右,我从去年9月份接手这个项目开始和她联系的,头几个月虽然她找出各种问题拖延时间确认费用,但总算把问题一个一个的给解决了,关系说不是好,但也绝对没有僵过。年前2月初,我们在对1月份费用期间,有次她来电话说出一个单号问我怎么回事?因为我手头有7、8个项目,一时也真没想到是什么事,就说了句这个我不清楚....我问问业务那边再回复你。她那电话那头很不高兴的说,你怎么回事不清楚就给做上费用了?我说姐啊,我只是做费用的,不一定非得去了解每一单业务的来龙去脉.....她那边啪就扣了电话,我晕了....这是什么事啊,想想不是事,因为我们一般很少打电话说,大部分都是用QQ来核对,我就马上在QQ上和她说好话,姐,别生气,我问问业务那边再答复你........巴拉巴拉说了一大堆,人家一个字也没回复,后来我了解清楚后又在QQ上把情况说明了一下,她也只是嗯了一下。我天真以为这就没事了,第二天的下午,经理找我,说张姐说和你对账很麻烦,不清楚情况还推责任...........说实话,我当时有点吃惊,真没想到几个月的磨合,是这个结果。我把那天的情况和经理说了一下,经理说,张姐没说具体哪一天的事。我说我以后会注意的。经理就走了。我想来想去,在QQ上和她说明了一下,现在看来也许这个定是错的。直到今天开会,主管们汇报工作,我是小兵嘿嘿。我们四个人,其中一位是主管,主管汇报了N种事情,其中一件提起大姐的这个项目费用确认拖沓,对方这个大姐又是各种找毛病每个月的费用都不及时等等,主管讲这些时也是很客观的说了一下情况吧,经理听完说,说起这个项目,我还有句话说,年前我找过XX,很委婉的说了对方反映的一些问题,没想到当天晚上就接到张姐电话,说你别再找XX了,你找完她,她还是来找我,何必呢。这时这个项目的业务主管在边上笑着加上一句:听说还有一家和张姐公司合作,人家核对费用就很迅速一点问题都没有,小伙子嘴特别甜,哄得张姐啥毛病挑不出来......,领导没有给我说是话的机会,直接说这都是要向人学习的地方。接着就去说别的事了。

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会后,我这心里真的是很难过,同部门的同事说,找个机会跟经理解释一下吧,他们也都说是不是领导以为你那天又找张姐是找她算账的意思?肯定是误会了吧。要不是经理开完会就出门了,当时一冲动,真想把聊天记录打出来给经理看看。我那天又找她绝对是承认错误的,把自己又做了自我批评等等,张姐当时回复还说,我当时就随口一说,你们经理还真当个事了,没事的。他那天找我催费用,不是特意找他去告你状的。我是怎么样的人,时间长了你就清楚的,都是工作谁还记仇啊。我回复她说,那就好啊张姐,就是和你说说心里话,不和你说清楚我晚上都睡不着啊。

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前面的XX是我的名字

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我自己拿不定主意,找还是不找领导解释?
找了能有什么结果?对领导说自己没有错?
不找?就这么让经理误会着?

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应该找个合适机会和经理解释一下,工作有时就是这样,活好干,人难处,工作的过程实际有时不是你埋头苦干就行了的,说白了,人际关系很微妙处理的不好工作就会出现一团遭的局面。

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我的工作内容跟楼主差不多,我只能说对方要求比较高,又不是个特别好处的人,楼主的工作水平也还需要再提高一下。老板看中的就是一个结果,楼主可以去跟经理解释一下,但是我觉得同时还得再表明一下自己有哪些地方也是做得不足的会再提高。
换位思考,如果我有个问题去跟对接人沟通,人家说不清楚要先问谁谁谁,我也会很不爽,首先拖延了我的工作效率了,其次经常这样的话,会给人很不专业的感觉,因为我自己对核算和业务是门清的,为什么对方会不清楚呢?

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回复 6楼 纯阳宝妈 的帖子

谢谢亲,亲说我我都虚心接受。
我简单说一下这个项目的情况,这个项目每月订单量将近3000来单,每一单都有一个单号,对方说出这个单号时我真一时说不上来怎么回事。当然事后我在想如果我换句话说:张姐,我手头现在没打开表,我马上去查明白再回复过去你看行吗 。也许这样她后边就不至于接着就发火了。
我现在纠着的不是和张姐之间沟通的事,因为那次之后,我更小心更谦虚的对待她.现在让我难受的是自己的领导,他又是另一种看法。
谢谢亲爱的

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自己逗哏捧哏多累呀

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